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服务基层,不断提升管理处物业服务品质

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服务基层,不断提升管理处物业服务品质

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自启发广场管理处获得“2014年度昆山市优秀物业管理项目”以来,公司相关职能部门和管理处始终把提升业主满意度,确保物业服务品质放在所开展物业服务工作重中之重。特别今年为迎接昆山市住建局和物业协会对“2014年度昆山市优秀物业管理项目”的复审,相关职能部门在公司周航总经理的带领和指导下,多次深入到启发广场管理处,协同、帮助管理处从软件资料建设、现场环境治理、设备设施的检查维护等方面,每个环节都亲力亲为,服务到基层一线。

针对启发广场二期绿化工程未移交,相关绿化维护开发商有所欠缺,为给广大业主提高优美的绿化环境,公司环境部针对这一情况,特事特办,从其他管理处调来绿化工,公司分管保洁绿化的周贵兴同志和绿化工一道,集中力量对启发广场二期绿化植物进行修剪。修剪后的绿化整齐美观,得到业主的普遍好评。

由于一些遗留问题,启发广场一些路灯线路出现问题,公司工程部姜惠明经理亲自勘验每一杆有问题的路灯,排查问题,制定修复方案,由于修复工作量较大,工程部从其他管理处调来维修工一同重新布线,在规定时间内复明有问题的路灯。

如此,公司职能部门服务基层、服务启发广场的事例还有很多,这是每个职能部门应尽的义务和职责,也是江苏天合物业全面倡导以“服务第一”为提升物业品质的宗旨所在。因为基层管理处是为广大业主服务的,而公司职能部门就要服务好所有的基层管理处。这样,上下一心,以服务提升品质,才确保江苏天合物业包括启发广场在内的所有获得省优、苏州市优、昆山市优的项目能够像那块金色荣誉奖牌一样始终闪闪发光。

修剪后绿化灌木

检修路灯

 

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