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当八旬老人在小区摔倒时

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当八旬老人在小区摔倒时

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2016年3月29日上午8:00多,我司鱼尾狮物业管理处陆主任象往日一样在小区做早间巡查,刚走到中心路北,突然听到前方100多米处有人在呼救:有阿姨摔跤了!陆主任惊闻,立即一路小跑赶到事发现场,看到小区一位业主80多数的老母亲摔倒在地。当时老人双膝跪地,一手摸着后背痛苦不堪,不能动弹,站在旁边围观人不知所措,一直在惊呼。陆主任到现场后,根据突发事件应急预案处置程序,第一时间拨打120急救电话,并立即通知物业管理处管理员致电老人的家人,同时安排保安队长去门岗迎接引领120救护车到事发现场。随后,陆主任和赶来的管理员一起慢慢扶老人坐到椅子上,并替老人换鞋、拿衣,安抚着老人。不到10分钟,120急救车就赶到现场,恰好老人的女婿、孙女赶到小区,老人被抬上了救护车,送到市中医院救治。事后从摔倒老人的家人到物业管理处办公室致谢时得知:老人在医院检查时发现后背两根脊骨断裂,所幸陆主任处置得当,才使老人得到及时救治,现老人已在治疗康复当中。

   当老人的家人握住陆主任手激动地表示感谢时,陆主任说:“不必客气,服务好业主,为业主排忧解难是我们每个物业人应该做的。”

 

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